Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này được ban hành và áp dụng bởi abc83 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ abc83.tech. Tài liệu này mô tả toàn bộ các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của abc83, bao gồm:

• Khách truy cập trang web abc83.tech chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động trên nền tảng abc83.
• Người dùng truy cập thông qua ứng dụng di động, PWA hoặc bất kỳ giao diện nào khác của abc83.
• Cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của abc83 qua bất kỳ kênh nào.

abc83 thu thập các loại dữ liệu sau đây từ người dùng, tùy thuộc vào mức độ tương tác với nền tảng:

Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh khác.

Dữ liệu được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, luồng điều hướng trên trang web.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán, thời gian và kết quả của các phiên chơi.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố được suy ra từ địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác).

abc83 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện các mục đích đó:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và giải quyết kết quả cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC/AML: Xác nhận độ tuổi (18+), xác thực danh tính người dùng nhằm ngăn ngừa gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận hoặc xâm phạm tài khoản trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại hoặc thắc mắc từ người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng abc83.
• Giao tiếp và thông báo: Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và (nếu người dùng đồng ý) các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của abc83 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho các hoạt động xử lý cụ thể, ví dụ như nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa abc83 và người dùng — bao gồm đăng ký tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ giải trí.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như lưu trữ hồ sơ KYC và giao dịch tài chính) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm mục đích bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng — phục vụ lợi ích chính đáng của cả abc83 và cộng đồng người dùng.

abc83 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp nền tảng trò chơi (game provider) để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác và kiểm toán độc lập.
• Dịch vụ chống gian lận: abc83 sử dụng các công cụ phát hiện gian lận chuyên nghiệp để bảo vệ toà n bộ người dùng. Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh có thể được xử lý qua các hệ thống này.
• Cơ quan pháp luật: abc83 sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

abc83 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Các cookie này cần thiết cho hoạt động cốt lõi của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt các cookie này mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp abc83 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Functional): Lưu trữ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân khác.
• Cookie phiên (Session): Tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong phiên sử dụng hiện tại.

Bạn có thể quản lý và tắt các cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng abc83. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Cốc Cốc, Firefox, Safari), vui lòng tham khảo hướng dẫn trong phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

abc83 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3; dữ liệu nhạy cảm lưu trữ (như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân) được mã hóa bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên abc83 có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu quyền truy cập (Principle of Least Privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc áp dụng cho toàn bộ nhân viên abc83 khi truy cập hệ thống quản trị chứa dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống abc83 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: abc83 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong các khoảng thời gian sau:

Là người dùng abc83 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà abc83 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tượng được chia sẻ dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu mà abc83 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo luật định).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu abc83 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể, ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc abc83 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý cụ thể bất kỳ lúc nào mà không bị phạt, ngoại trừ việc một số tính năng có thể không còn khả dụng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với abc83 qua kênh live chat 24/7 hoặc email [email protected]. abc83 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Dịch vụ của abc83 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến. abc83 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Phụ huynh và người giám hộ được khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để ngăn chặn việc truy cập vào các nền tảng cá cược. abc83 hỗ trợ và khuyến khích mọi nỗ lực bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung không phù hợp với độ tuổi.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng abc83 có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại nước ngoài — ví dụ khi sử dụng hạ tầng điện toán đám mây hoặc dịch vụ của nhà cung cấp trò chơi quốc tế. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, abc83 đảm bảo:

• Nước tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các cơ chế bảo vệ được pháp luật Việt Nam công nhận.
• Việc chuyển dữ liệu được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và chỉ bao gồm dữ liệu không nhạy cảm khi có thể.

Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào liên quan đến dữ liệu của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ abc83.

abc83 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong hoạt động của chúng tôi. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện hành luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, abc83 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện chính của abc83.tech.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu đã bật).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ abc83 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại abc83 đều được tiếp nhận nghiêm túc. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt — kênh phản hồi nhanh nhất.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.

abc83 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo về tiến độ xử lý và dự kiến thời gian hoàn thành.